Seit der Hersteller Motorola 1983 das erste Handy auf den Markt brachte, hat sich in Sachen Komfort beim Handy so einiges getan. So kann man seit Jahren nicht nur SMS verschicken und telefonieren, sondern auch Videos aufnehmen und Fotos versenden. Mit Speicherkarten erhält man noch wesentlich mehr Funktionen, beispielsweise einen MP3 Player und man kann auch kostengünstig im Internet surfen.  Günstige Touchscreen Handys ermöglichen, dass der Nutzer diese als Navigationsgerät nutzen kann. Sogar Akkus werden im Laufe der Zeit immer leistungsfähiger,trotz intensiver Nutzung des Handys werden diese nicht schwächer.

Die Benutzerführung ist dank des Touchscreens sehr einfach: Es reicht nur ein Klick um auf die verschiedenen Untermenüs zu gelangen, hochwertigere Handys verfügen über eine eigene eingebaute Tastatur. Über diese können Nutzer bequemer Textbotschaften (SMS) versenden. Einige Modelle bieten sogar einen Stift, mit dem die Tastatur bedient werden kann – somit entfallen Fettfinger auf dem Display.

Ein Touchscreen-Handy ohne Vertrag bietet so einige Vorteile: Man muss sich nicht auf einen bestimmten Anbieter festlegen, sondern man kann auch auf Preisreduzierungen dank der verschiedenen Tarifmärkte zugreifen. Die neuen Handys besitzen kein Simlock, deswegen fällt auch der Wechsel zwischen den Anbietern leichter, da die bisherigen Handys nur eine bestimmte Karte zugelassen haben. Für Nutzer die keinen Vertrag abschließen möchten ist das geradezu ideal, so können sie das Handy nur ab und zu gebrauchen.